Garantías y devoluciones

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Condiciones de la garantía

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RALDA & FRIENDS SL le garantiza que cualquier producto adquirido en la tienda online de RALDA & FRIENDS (http://www.raldafriends.com) se encuentra libre de defectos en su fabricación o en sus materiales, en el momento de su compra y durante un periodo de dos años (en los productos donde esté indicado incluso más) a partir de la fecha de entrega.

RALDA & FRIENDS SL (en adelante RALDA & FRIENDS) responderá, asumiendo los gastos necesarios, de toda falta de conformidad que se manifieste durante el periodo de garantía, siempre y cuando se derive de defectos en la fabricación o en los materiales del producto adquirido, procediendo a su reparación o sustitución y en caso de que no fuera posible, a la devolución del importe de adquisición.

Condiciones de desestimiento / devolución

Si el producto no es de su satisfacción, podrá proceder a su devolución en un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción, siempre que este en perfecto estado, no alterado ni modificado, con sus accesorios, manuales y embalaje original, y acompañado del justificante de compra. De conformidad con el articulo 101 del vigente Texto Refundido de la Ley General pare la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los gastos de envío en caso de desistimiento correrán por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes (las direcciones figuran en la parte inferior de todas los páginas de la tienda), y previa comprobación del estado del mismo, RALDA & FRIENDS procederá al reintegro de su importe.

Información sobre protección de datos personales

En relación a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos, le informamos que los datos personales que nos facilite pare ejecutar la garantía o el desistimiento / devolución serán utilizados exclusivamente para tramitarlos y posteriormente eliminados.